LEGAL REFERENCE

Legal kangtoto untuk akses Malaysia

Dokumen legal kangtoto menyatukan terma akses, hak akaun, privasi data dan cara kami mengendalikan permintaan anda sebelum anda membuka akaun. Akses ke lobi, termasuk Andar Bahar, Sugar Rush...

Terma akaunPrivasi dataKeselamatan aksesWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
kangtoto Legal kangtoto untuk akses Malaysia

Terma yang mengikat akaun anda

Terma legal ini menerangkan hubungan antara anda dan kangtoto apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet akaun atau meminta bantuan berkaitan rekod transaksi. Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan, sebab ia diminta, berapa lama rekod operasi disimpan dan saluran mana yang perlu digunakan untuk pembetulan. Akses kepada Live Casino, slot-feature rooms, sportsbook, Rocket Crash, Bingo dan

Fish Hunter hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai rujukan bayaran, kami menyimpan cap masa, status dan ID rujukan untuk padanan akaun. Terma ini juga menerangkan bila kami boleh menangguhkan akses bagi semakan keselamatan, pertikaian identiti atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

3 saluran untuk hal legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun anda. Kami akan minta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan rekod. Sertakan ID transaksi, e-mel berdaftar dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh menjejak isu tanpa mendedahkan data kepada orang lain.

Team online

E-mel legal

Gunakan e-mel sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data atau pembetulan profil. Kami membalas dengan rujukan kes supaya setiap langkah dapat dijejak dengan jelas.

Chat akaun

Chat membantu apabila anda perlu mengesahkan status akses, perubahan nombor telefon atau pertikaian kecil. Ejen akan meminta pengesahan asas sebelum melihat rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Borang semakan

Untuk isu yang memerlukan dokumen, gunakan borang semakan yang dipautkan dalam pusat bantuan. Muat naik fail yang diminta sahaja, elakkan data orang lain, dan nyatakan tujuan permintaan dengan tepat.

PENGENDALIAN DATA

6 cara kami mengurus polisi

Kami mengurus perkara legal dengan rekod yang boleh diaudit, akses dalaman berlapis dan had kerja yang jelas untuk pasukan operasi. Data akaun tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam terma dan...

Data akaun

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel dan pengecam akaun untuk mengurus akses serta keselamatan. Butiran ini digunakan untuk pengesahan, komunikasi servis dan padanan transaksi yang anda mulakan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa, peranti dan isyarat risiko semasa anda bergerak dalam lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengesan akses yang tidak biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan keputusan semakan disimpan mengikut tujuan operasi serta kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh diperlukan tamat, kami memadam atau menyahkaitkan data secara munasabah.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tersalah, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Aduan legal

Untuk aduan berkaitan polisi, nyatakan bahagian terma yang anda rujuk dan kesan kepada akaun anda. Pasukan kami menilai rekod, jawapan terdahulu dan sebarang dokumen sokongan sebelum memberi maklum balas.

Jawapan legal sebelum anda menyertai

Anda bersetuju dengan terma akses, polisi privasi, peraturan transaksi dan proses keselamatan yang dipaparkan oleh kangtoto. Akses lobi hanya berlaku di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan padanan bayaran, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk serta rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa melanggar keselamatan atau kewajipan penyimpanan.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel legal atau borang semakan. Sertakan butiran yang salah, nilai yang betul dan bukti pemilikan. Kami akan mengemas kini rekod yang dibenarkan selepas semakan selesai.

Akses boleh ditangguhkan sementara jika terdapat pertikaian identiti, corak log masuk tidak biasa, rujukan bayaran tidak sepadan atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analisis operasi yang berkaitan dengan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal dan keselamatan mungkin terjejas.

Hubungi saluran e-mel legal dalam akaun anda dan nyatakan bahawa permintaan berkaitan privasi. Sertakan e-mel berdaftar, ID akaun jika ada, serta tindakan yang anda mahu kami semak.